Service après-vente
Un service après-vente national de proximité pour une approche personnalisée
Bulteau Systems a progressivement renforcé son Service Après-Vente pour vous accompagner tout au long de la vie de l’équipement.
Pour la gestion de votre parc machines, notre équipe après-vente est composée de 15 experts techniques répartis sur toute la France et une hotline qui vous est dédiée afin de pouvoir vous satisfaire.
Notre équipe opérationnelle vous accompagne durablement car nous avons à cœur de bâtir un partenariat de confiance sur le long terme avec nos clients, nous vous fournissons les meilleures solutions pour sécuriser vos colis et vos palettes afin que vous ayez de meilleures performances pour automatiser et optimiser le conditionnement de vos produits.
Nos Services
Par l’échange autour d’un cahier des charges formalisant votre besoin, la meilleure des propositions vous sera apportée pour répondre à vos attentes :
Machine standard
Machine spécifique à votre application
Combinaison de machines
Toujours en associant à nos propositions, le consommable le plus pertinent pour votre usage.
Chacune de nos machines est préparée dans notre atelier, avant expédition, afin de valider son fonctionnement avec le consommable choisi pour son utilisation.
Mise en service de la machine assurée par l’un de nos techniciens
* Sous réserve de mise à disposition des moyens de manutention adaptés par le client et supposant que les énergies apportées au pied de la machines sont conformes (électricité et air comprimé le cas échéant).
A l’issue de l’installation, les futurs opérateurs seront formés à l’utilisation de la nouvelle machine.
Il est aussi possible d’organiser la formation de techniciens de maintenance aux exigences liées à l’entretien de la machine.
Toutes nos machines sont garanties :
- Hors batterie(s)
- Hors déplacement
- Hors frais de retour en atelier
- Hors pièces d’usure suite à son usage dans les conditions attendues par le manuel d’utilisation.
Nous préconisons l’usage de consommables d’origine Bulteau durant la période de garantie pour éviter toute source de perturbation.
Présent sur tout le territoire français, notre service après-vente intervient rapidement pour vous faire gagner en efficacité et en productivité.
Nous pouvons vous proposer une fréquence de visites de maintenance préventive sur une période contractuelle donnée pour garantir la longévité de votre équipement.
Plusieurs formules sont disponibles en fonction de vos besoins spécifiques.
Avec plus de 1 500 références disponibles en stock, nous vous assurons une fourniture rapide pour maintenir vos cadences de production.
Une question technique ?
Un besoin en pièces détachés ?
Grâce à notre couverture nationale, à plus de 1 500 pièces détachées en stock et à notre réseau de techniciens, nous assurons une intervention rapide pour maintenir vos cadences de production.
Quel que soit votre budget ou vos contraintes, nous vous accompagnons dans le choix de la solution la plus adaptée grâce à 3 formules de financement : achat, location longue durée, mise à disposition.
La sécurité des équipes est une de nos priorités
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos équipes et de nos techniciens lors de nos interventions :
Les camions de nos techniciens SAV sont équipés et aménagés pour des interventions efficaces.
Méthodes d’intervention limitant les TMS (troubles musculosquelettiques).
Respect strict des normes de sécurité sur site.
Qu'est ce que sont les TMS (Troubles Musculo-Squelettiques) ? :
Ce sont des affections liées aux muscles et articulations, provoquées par des mouvements répétitifs, de mauvaises postures ou des efforts prolongés, pouvant entraîner douleurs et limitations fonctionnelles.
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